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医生收“红包”转存:情法之间贵在平衡

□唐 伟

  广东顺德某医院外科医生陈演志近日发的一条朋友圈信息,引来不少同行和朋友点赞。陈演志负责一名患者的手术,患者家属坚持向他塞了一个红包,为顾及病患家属的精神需求,陈演志先暂收保管。1000元攥在手中,陈演志会怎么做?他来到医院计财处,将这1000元存入该名病患的住院账户上。(1月21日《广州日报》)

  “红包之谢”的本意并非出自贿赂,医生更无强索的成分,仅是病患家属表达朴素情感的方式流露。或许在患者家属看来,医生为了救治自己家人而辛苦付出,大有“救人一命,胜造七级浮屠”的功德,区区一个红包都无以表达谢意,形而上的“谢谢”两字更无以承载“报答之诉”。就仅情理和常理来说,患者家属有此出于真心的行为方式,都值得理解和尊重。

  但是,救死扶伤本是医者职业道德的基本要求,属于正常履行职责的表现,功成之后收到一个“谢谢”足矣。而从廉政要求和职业操守来说,收受红包都是一种违法违纪行为,也是行业作风整治的重点所在。一度以来,医务工作者收受红包礼金业已成为行业顽疾,也是造成医患关系恶化的重要诱因。

  一方面,若正常履行职责尚需红包加持,会变相增加患者负担,也会加剧医者的逐利冲动,并将手中的责任和义务变成赤裸裸的牟利工具,如此异化既是患者难以承受之重,也是正常医疗秩序的难以承受之重。另一方面,医疗行业作为与民生密切关联的基础性行业,从业者操守的高低和整个行业风气的好坏,不仅对本行业具有决定性作用,其外溢效应也会对整个社会风气带来灾难性影响。

  不过,“红包之谢”作为一种正常的情感表达,方式固然不值得提倡,但承载的意义则需要正视并获得尊重,否则人与人之间的关系,就会变得更加冷漠,医患之间的关系也会变得更加微妙。情与法的冲突下,“红包”已成为许多医务工作者面临的烦恼,收则为法律和制度所不容忍,红包之类的“糖衣炮弹”会让自己忘却初心,有变质的风险;不收又可能会伤害患者及其家人的一片好心,让他们展开更为丰富的联想,带来更大的误解和误会。尤其是一些患者在手术之前,把送红包作为求取心安的一种手段。若“红包”被送出去之后则心中有释然感,反之则会惴惴不安,认为医生不会尽心尽力地实施救助。在这种情况下,就需要针对不同的情况进行策略性的处理方式,尽量站在病人角度,去顾及病人的感受。

  强拒可以表达鲜明的态度,却未必是最好的处理方式,因为这会伤害到患者及其家人真挚的情感。暂时收下“红包”,也就表明自己领受了对方的谢意;不直接回绝,而是充分顾及了对方的感受。之后通过转账的方式,将“红包”转给对方作为医疗费用,既可以让钱从哪儿来回到哪儿去,又可以减少上缴所带来的损失,钱转了一圈后回到了起点,但其间所包含的内涵、情感和尊重,却得到了淋漓尽致的宣泄。这种在情与法之间的平衡处理方式,无论在形式上还是在内容上,都达到了最好的效果。也正因如此,外科医生陈演志这个“机智”的决定,才会引来网友们的纷纷点赞,并成为一个热门的话题。

  在“红包”成为横亘在医患关系之间的一道巨大鸿沟之时,填平则需医患双方的共同努力。其间既需要双方基于红包危害性的认知下,具有远离式的行动自觉;又需要医务工作者在处理方式上,更加灵活而人性,在虑及患者和家人情感的基础上,做到利益保护的最大化,继而达到情感有表达、利益有保护和思想受教育的三重效果。如此,医患关系才会在互相理解、尊重与信赖中,得到持续不断的改善和优化。

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