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贵州银行:“智慧医疗”破题看病难

  本报讯(记者 田锦凡)近年来,贵州银行贵阳管理部围绕《贵州省大健康产业“十三五”发展规划》、健康贵州建设工程、“百院大战”等重大战略举措,为贵阳市大健康产业发展提供有力的金融支撑。截至今年3月末,“十三五”期间已累计投入9.93亿元,支持市级医院、乡镇卫生院建设,改善和提升医疗卫生条件;支持医药制造、贸易企业发展,助力本土医药企业壮大;联合医院打造“智慧医疗”系统,改善患者就诊体验,有效缓解看病“三长一短”(挂号、等待、缴费时间长,看病时间短)问题。

  贵州银行积极探索“互联网+医疗+金融”服务新模式,在提供传统支付结算服务的同时,联合医院开发“掌上医疗”及适配各类医疗费用支付场景的支付产品,全面助力医改升级。2016年11月,该行与贵阳某医院合作上线50台智能自助机,使之成为全省首家成功投用智能自助机的医院,踏出了患者就医体验优化的第一步。2018年11月,该行又协助该院微信公众号上线,患者可通过个人手机端完成门诊挂号、缴费、检验结果查询;今年初,该院公众号的住院模块顺利上线,患者可通过手机端完成住院押金缴交,无需再到人工窗口排队。

  “对比下来,现在就诊人数更多、缴费窗口更少,但患者的排队压力更小。”该院门诊收费科相关负责人认为,智能就医系统既改善就医环境,也在一定程度上缓解了医患关系。

  谈及贵州银行的业务优势,该行贵阳宝山支行行长张瑜说,“贵州银行可以最大限度地发挥地方法人机构的优势,因为决策链条短,对客户需求就能快速响应。”目前,该行贵阳管理部已与全市多家医院实施信息化合作项目,帮助改善医疗就诊环境、提升公众就诊体验,有效缓解了患者看病难问题。

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