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黔东南三“标准”激起全域旅游活力

  近年来,黔东南自治州利用原生的自然生态和多彩的民族文化资源“聚宝盆”,加快旅游标准化建设,以标准促规范、以规范促发展,大力推进乡村旅游村寨、乡村旅游客栈、农家乐的标准化建设,全面提升乡村旅游质量,激活“大美黔东南”旅游活力,走出了有“标准”的黔东南乡村旅游发展新模式,被国家旅游部门列为“中国苗侗风情国际旅游目的地”和“国家全域旅游示范区”创建单位,成为《纽约时报》发布的全世界52个最值得到访旅游目的地之一。

  坚持“标准”先行,引领乡村旅游建设由“无序”向“有序”转变。大力推广实施“三个标准”,构建政府引导、部门协作、行业配合的标准化建设格局,大力提升乡村旅游场地、设施设备、特色创意、环境卫生、旅游厕所、污水和垃圾无害化处理设施等硬件水平及生态、乡风、民俗、服务、管理等软件水平,以户带村,以村带乡,快速推进标准化、规模化、现代化乡村旅游产业体系的形成。同时,结合旅游发展实际,根据“三个标准”内容编印具有黔东南民族文化、民族元素特色的《贵州省乡村旅游质量等级标准通俗读本》,发放到乡村旅游村寨、客栈和农家乐以及广大农户手中,同步开展乡村旅游管理、建设、经营、从业人员培训,极大提升了系列化标准建设的覆盖面。

  坚持“标准”落地,引领乡村旅游建设由“视觉效应”向“实体量化”转变。制定推进乡村旅游标准化建设的实施意见,成立黔东南州乡村旅游质量等级评定委员会以及旅游服务标准化技术委员会,指导16个县、市开展乡村旅游质量等级评定工作。目前,全州共评定三星级、标准级以上乡村旅游村寨、乡村旅游农家乐、乡村旅游客栈353家,乡村旅游农家乐(经营户)“两间”达标304家。其中,通过省级评定的甲级乡村旅游村寨、五星级乡村旅游农家乐、精品级乡村旅游客栈29家,通过评定乙级乡村旅游村寨、四星级乡村旅游农家乐、优品级乡村旅游客栈共计129家,通过评定标准级乡村旅游村寨、三星级乡村旅游农家乐、标准级乡村旅游客栈196家,通过评定乡村旅游农家乐(经营户)卫生间达标153家、厨房间达标151家,全州乡村旅游服务配套设施和服务质量得到“量化”提升。

  坚持“标准”特色,引领乡村旅游建设由“共性”向“个性”转变。以“三个标准”为指导,鼓励各县市结合自身实际,积极探索具有本县市特色的乡村旅游建设等级标准评定工作,使乡村旅游建设既“有标可依”又“个性十足”,既“循规蹈矩”又“活泼有加”。目前,镇远县发布了农家乐服务质量等级划分与评定、民居客栈服务质量等级划分与评定、旅游公厕管理规范等11个地方标准;雷山西江旅游公司围绕乡村旅游标准化建设制定了企业标准72个;黎平肇兴景区制定发布了乡村旅游地方性标准6个,在其标准制定中将具有民族特色的侗家鼓楼作为评定等级命名,将旅游餐饮店、民居旅馆、旅游商店评定为铜鼓楼级、银鼓楼级、金鼓楼级。镇远古城和西江景区旅游服务标准化已经国家标委会评审通过,肇兴景区正在接受国家标委会评审。

  通过实施乡村旅游建设“三个标准”,黔东南州乡村旅游质量等级率先在全省、全国实现了地方“标准化”,加快形成了布局合理、业态丰富、文化独特、环境优美、设施健全、旅游服务提升的标准化、规模化、现代化乡村旅游产业体系,旅游经济持续发展。今年1-8月,旅游总收入793.34亿元,同比增长32.26%,带动黔东南农户吃上了“旅游饭”,走出了一条“门前创业”“屋下增收”的致富新路。

  (钱 旅)

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