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  农信电子业务 惠山村

  □韦毓璋

  我的家乡都匀市归兰水族乡,是有名“九十九里长沟阱,八十八里高街坡;桃花五寨铁门槛,万剐悬崖鸡贾河;外套更比内套险,一套不落一套落”的边远山区。

  我小时候,父亲担任生产大队会计。他经常翻山越岭到人民公社信用合作社会计那里办业务,我也跟着跑来跑去,对信用社会计“存款自愿、取款自由、存款有息、为存户保密”这段常挂在嘴边的话记得很牢,并在后来的生活和工作中不断加深了对农村信用社的认识。

  在党的十一届三中全会春风吹拂下,神州大地万物复苏、生机勃发,农村陆续实行了联产承包责任制,极大地调动了广大农民的生产积极性。千家万户发展生产、扩大经营,都依靠信用社小额信贷资金的扶持。当年,提到信用社的地位和作用,人人都说“财政是爹,信用是娘。”基于这样的时代背景,使我一直念念不忘信用社的服务。特别是在黔南州政协研究室工作期间,有不少课题经常与信用社联系,年长日久也“近水知鱼性,近山识鸟音”。信用社先后隶属人民公社管理、农业银行托管、人行银行管理。在隶属关系辗转的后期,虽然在一些乡镇由过去只有一名会计变成了营业网点,但业务发展和基础金融服务仍然处于滞后状态。被人们戏称“天下信合是一家,又没爹来又没妈;兄弟姊妹握握手,走到哪家算哪家。”

  2003年,国务院印发《关于深化农村信用社改革试点方案的通知》以后,贵州省被列为首批农村信用社改革试点之一。当时,主要解决两大问题,一是以法人为单位,改革信用产权制度,明晰产权关系,完善法人治理机构;二是改革信用社管理体制,改由地方政府负责并成立省级信用合作联社,信用社才算有了稳定的“家”。从此,一步步走上规范发展、成长壮大之路。

  坚持立足县域、支农支小的独特优势与市场定位。广大农村在信用社金融活水哺育下,经济不断发展,生活不断宽裕,也成就了信用社的发展基业,都匀市农村信用合作联社也“鸟枪换炮”了。以电子业务为例,2009年12 月12日,“银信通”上线运行,2010年1月15日,首家POS特约商户正式开通,当年6月25日,营业部大堂式的ATM自动取款投入使用。与当时市域同业发展比较,信用社的电子业务似乎慢了一些,但自从2014年改制组建贵州农信都匀农商银行以后,发展后劲充满着生机与活力。如今,已成为全市营业网点最多、资产规模最大、服务市域发展贡献最大的地方性银行业金融机构。

  老百姓最直观的是改制农商银行后,全面推进标准化营业网点建设,全辖营业网点面貌焕然一新,成为老百姓眼中最亮丽的金融服务窗口。到2017年7 月,通过异地新建、原址重建、原址装修的27 个网点中,营业面积达500平方米以上的4个,营业面积达 100 平方米以上的网点23个,全辖共安装自动存取款一体机102台。昔日空间狭窄、桌椅陈旧、设备落后的状况,呈现营业大厅宽敞明亮、服务功能配套齐全、基础设备全面更新的崭新面貌,实现了乡镇营业网点服务全覆盖。其中,多的匀东镇就有4个营业网点,我的老家归兰水族乡也有2个营业网点和1个便民点。

  随着老百姓对农信基础金融服务需求的不断增长,农商银行又将服务网络向社区、向村寨延伸。在城镇布放商户POS机1295台的同时,紧跟全省加快小康讯等“小康工程”建设步伐,按门头标识、业务柜台和视频监控等统一标配,在全市109个行政村设置“信合村村通”特约代理商户,布放自助服务终端(POS机)115台,面积较大的几个行政村还增加代理商户,被老百姓称为“巴掌银行”。

  标准化营业网点的建设和自助服务终端的布放,使全辖形成了横向到边、纵向到底,配套成龙的基础金融服务网络,“乡乡有网点,村村有服务”不仅实现了量的增加,而且实现了质的飞跃,老百姓基础金融服务的可得性、便利性真可谓“芝麻开花节节高”。网上银行、手机银行、网上支付等离柜电子业务“飞入寻常百姓家”。几年时间,全辖农信银行卡达10.57万张,手机银行用户16101户,网上银行用户19247户,全辖电子业务渠道替代率高达72.01%,老百姓从办理业务节省路费的生活费中增加了经济收益。

  地处都匀市、独山县和三都水族自治县接边地区的归兰水族乡大定村,距离乡政府20公里。虽然地处偏僻,但却是老百姓查询存款余额、办理转账付款和2000元以内的小额取款很方便的地方。农商银行在村委会所在地岩脚寨一家小超市设置村村通代办点,年近六旬的老支书罗德宽形容说:“信合村村通网络就像‘蜘蛛岩下织绫罗’一样铺开,让老百姓不用出村就享受到及时、方便、快捷、高效的基础金融服务,实现了盼望多年在家门口取款的愿望。”在崇山峻岭中,农信离柜电子业务能普及到这一步,真是了不起的变化。

  改革开放40年和深化农村信用社体制改革15年来,农信社的发展好似“长江后浪推前浪,一流更比一浪高”。前年开始,都匀农商银行强力打造信用工程、信合村村通、金融夜校、金融服务农民工、助农脱贫流动服务站“五张名片”,使基础金融服务又楼上加楼。其中,最新鲜的是助农脱贫流动服务站,就是基于无线网络和隧道加密技术有机结合建设的“移动金融柜台”。通过多功能终端机、打印机、复印机设备,把银行柜台前移,走村串寨把服务送到老百姓身边。为他们办理开户、转账、电汇、贷款、还款收息、手机银行、网上银行业务,被人们称为“长腿银行”。我的老弟说:“现在只要与农商银行签约后,就可以在智能手机上办理贷款、还款业务,既省时又省力。有了农信好服务,我们发展生产,致富奔小康的劲头更足了。”

  农村信用社根在农村、命在农业、情系农民,在发展由高速增长阶段转向高质量发展的新时代,转变发展方式、优化品种结构、转换增长动力、防范经营风险、提升竞争能力,也会面临新的考验。但以我的感受,在全面深化金融改革进程中,只要不忘初心、以农为本,专注主业,农信社这个农村金融主力军的地位就会变得更加巩固,老百姓共享普惠金融基础服务的成果就会更多。

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